Estos términos regulan:

• El acceso y uso del sitio web

• Las condiciones de contratación de nuestros servicios

• Los derechos y responsabilidades tanto de Alfamark como del usuario/cliente

Alfamark ofrece los siguientes servicios:

• Estrategia de marketing

• Gestión de redes sociales

• Diseño web

• SEO

• Publicidad online (Meta Ads, Google Ads, etc.)

• Branding y diseño gráfico

• Creación de contenido (texto, fotografía, vídeo)

Los servicios pueden ser contratados individualmente o en forma de paquete personalizado, previa aceptación de un presupuesto.

• La contratación de servicios se formaliza mediante la aceptación de un presupuesto personalizado enviado por Alfamark.

• El pago se realizará por transferencia bancaria, Bizum o tarjeta (si se habilita en el futuro una pasarela online).

• Se podrá exigir un pago anticipado del 50% para iniciar el trabajo, y el 50% restante a la entrega o publicación del proyecto.

Los plazos de entrega serán acordados en el presupuesto y pueden variar según la complejidad del proyecto. Alfamark se compromete a cumplir dichos plazos, salvo causa mayor o imprevistos comunicados al cliente.

Todos los contenidos generados por Alfamark (diseños, textos, campañas, imágenes, etc.) serán propiedad del cliente una vez finalizado el pago completo del proyecto, salvo que se pacte lo contrario. Alfamark se reserva el derecho de mostrar trabajos realizados en su portfolio, salvo petición expresa del cliente.

• Alfamark no será responsable de los resultados que dependan de factores externos (algoritmos de plataformas, cambios en políticas publicitarias, etc.)

• El cliente se compromete a facilitar la información y materiales necesarios para la correcta ejecución del servicio

• En caso de incumplimiento por parte del cliente (falta de pago, comunicación interrumpida), Alfamark podrá suspender el servicio sin previo aviso

• El cliente podrá cancelar un servicio antes de su inicio sin coste alguno

• Si se cancela un proyecto una vez iniciado, Alfamark podrá retener el importe proporcional al trabajo ya realizado

• No se realizarán devoluciones completas salvo que el servicio no haya comenzado

Los datos personales proporcionados durante el proceso de contratación serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad.

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto, ambas partes se someterán a los juzgados y tribunales de Girona, salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa.